French 
English 
Arabic
Table des Matières
La page Assistance LMS vous permet de contacter l’équipe de support LMS pour vous guider et répondre à vos demandes.
The Support Technique feature is designed to link between users and the LMS support team. Explore each tab to learn more.
Contenu de la Page de Support Technique : #
- Classera Support
- Support Interne
- Demandes de nouvelles fonctionnalités
- Sommaire Rapports
- FAQ
- Transfert de l'élève
- Informations de l'utilisateur
- Transfert du parent
- Recalculer le total des points
- Rapport de l’équipe d’activation
- Activation Ticket Resolution
Pour Remettre un Nouveau Ticket à l’équipe d’Assistance : #
- Cliquez sur le bouton Remettre un nouveau ticket sur la page Assistance LMS.
- Sélectionnez le type de ticket : Problème / Suggestion / Interrogation.
- Sélectionnez le Module.
- Sélectionnez le niveau de priorité du ticket.
- Cochez la case Niveau de sujet du ticket. (Générale/ Questions liées aux écoles).
- Saisissez un sujet pour le ticket.
- Notez la description du ticket de support.
- Copiez le lien de la page sur laquelle vous voulez vous renseigner.
- Ajoutez des pièces jointes expliquant le sujet du ticket de support, souvent une image/vidéo expliquant le sujet.
- Cliquez sur Valider pour soumettre votre ticket.
